售后服务承诺书

让所有餐具清洗实现自动化、智能化！本着“解放80%洗碗人的双手，让洗碗变得真简单！”的使命，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。

一、产品质量承诺：

1. 公司生产的所有产品将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产、验收、销售环节无一差错；

2. 对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。

二、产品价格承诺：

1. 为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材国内或国际优质名牌产品；

2. 在同等竞争条件下，我司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

三、交货期承诺：

按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

四、售后服务承诺：

1. 服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2. 服务目标：质量第一，服务至上。

3. 服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，我司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。

五、服务原则：

1. 质保期内：自发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换质量问题造成的零部件损坏。

2. 质保期外：我司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由于需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计算。

3.维护承诺：响应时间2小时，4小时内到达现场，2-4小时内解决问题。如在24小时内不能解决问题的，当天给予相应商品替代更换保证设备运行正常。

监督电话：15656552496

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